· La cláusula de permanencia
Si, es legal, pero tiene limitaciones, no puede ser superior en tiempo a un año y si hay penalización no puede ser superior al 5% de la energía que acordaste consumir.
Poner una cláusula de permanencia ya no es ético, casi ninguna compañía la pone. Revisa bien tus contratos y si puedes evitar la permanencia, hazlo.
· He contratado y me arrepiento
No hay problema: tienes 14 días desde que firmaste el contrato, quizá tengas que pagar el consumo de esos días, pero puedes cambiarte de compañía.
· ¿Pueden obligarme a contratar otros servicios adicionales?
No, por supuesto que no, eso es ilegal. Hay que revisar bien el contrato y hacerlo efectivo con una persona/empresa responsable. Todas las empresas de servicios ofrecen "servicios adicionales", estos deben estar sujetos a contrato y constar específicamente en el contrato.
· Servicios adicionales que pueden ser de utilidad (unos ejemplos)
Estos servicios se pagan mensualmente, se añaden al contrato, su coste adicional es muy bajito y pueden ser muy beneficiosos, ahorrando mucho dinero y tiempo en los hogares.
Energía: reparación de averías eléctricas urgentes, incluyendo desplazamientos, 3 h de mano de obra, materiales.... En electrodomésticos, si no tiene reparación se abona hasta un total de 150 €. Reparación y mantenimiento de equipos de climatización.
Hay diferentes variables y en cada hogar / empresa hay una necesidad distinta.
Gas: servicio urgente en menos de 3 horas, incluyendo desplazamiento y 3 horas de mano de obra. Revisión anual preventiva de la caldera, incluido el mantenimiento RITE (R.D. 238/2013 de 5 de abril). Reparación de gas, caldera y sistema de calefacción.
hay diferentes variables y en cada hogar / empresa hay una necesidad distinta.
